도입 상담
병원 · 의원
- 진료 예약 접수와 변경 안내
- 진료시간, 휴진일, 위치, 주차 안내
- 점심시간 · 야간 전화 응대
- 외국인 환자 다국어 예약 · 안내
- AI가 먼저 거는 예약 확인 · 진료 후 안부 전화
예약과 안내만 맡습니다. 증상 판단이나 의료 상담은 하지 않고 의료진에게 연결합니다.
병원 도입 문의
AI 전화 응대 · AI 상담
바쁜 시간에도, 문 닫은 밤에도
전화는 놓치지 않습니다
손님·환자·학부모·거래처가 전화를 걸면 AI가 말을 알아듣고 자연스러운 목소리로 대답합니다. 예약과 문의는 바로 저장되고, 원장님·대표님과 직원은 휴대폰 앱에서 확인합니다.
- 24시간영업시간 밖, 손이 바쁠 때 걸려 온 전화도 받습니다.
- 예약 · 변경 · 취소가능한 시간을 안내하고 그 자리에서 예약을 잡습니다.
- 자주 묻는 질문위치, 주차, 영업시간, 준비물을 안내합니다.
- 통화 요약통화 내용을 정리해 남기므로 다시 묻지 않아도 됩니다.
- 사람에게 연결AI가 답하기 어려운 문의는 직원에게 연결하거나 메모로 넘깁니다.
- 손님
내일 오후 3시에 커트 예약 되나요?
- AI
네, 내일 오후 3시 가능합니다. 성함과 연락처를 알려 주시겠어요?
- 손님
김하늘이요. 010-0000-0000이에요.
- AI
내일 오후 3시 커트로 예약해 두었습니다. 감사합니다.
예약 저장 - 내일 15:00, 커트, 김하늘
받는 전화도, 거는 전화도 AI가
사람이 받은 것처럼 대화하고, 들은 내용은 바로 정리합니다.
- 자연스러운 대화 손님 말을 알아듣고 매장의 말투로 대답합니다.
- 예약 자동 저장 잡은 예약은 점주용 앱에서 바로 확인합니다.
- 직원 연결 정해 둔 경우에는 사람 직원에게 넘깁니다.
- 여러 나라 말 외국인 손님·환자에게는 영어·중국어·일본어 등 그 나라 말로 응대합니다.
- AI가 먼저 거는 전화 예약 확인과 리마인드, 방문 후 안부·관리 안내 전화를 AI가 겁니다.
AI 사무 자동화 구축
매일 반복하는 사무 업무,
회사에 맞춰 자동으로
기성 프로그램에 업무를 끼워 맞추지 않습니다. 지금 일하는 방식을 먼저 살펴보고, 그 회사의 서류와 흐름에 맞는 AI 자동화를 사내에 만들어 드립니다.
- 01도면 · 견적CAD 도면을 판독해 물량을 뽑고 견적서를 씁니다.
- 02메일 · 문자접수 안내를 보내고 답장 초안을 써 둡니다.
- 03서류 입력정해진 양식에 고객 정보를 옮겨 적습니다.
- 04진행 보고흩어진 진행 상황을 한 화면에 모읍니다.
이런 일을 자동화했습니다
실제로 만들어 쓰고 있는 사례입니다. 회사 이름은 밝히지 않습니다.
- 도면 → 견적 설비회사의 CAD 도면을 판독해 물량을 뽑고 견적서까지 산출
- CAD 문서 검토 · 작성 도면 문서를 자동으로 검토하고 필요한 문서를 작성
- 고객 메일 · 문자 응대 접수 안내를 자동 발송하고 답장 초안을 미리 작성
- 서류 양식 입력 정해진 양식에 고객 정보를 옮겨 적는 일을 자동으로
- 진행보고 대시보드 흩어진 진행 상황을 모아 한 화면으로 보고
- 1업무 진단어디서 시간이 새는지 찾습니다
- 2자동화 설계무엇을 AI에 맡길지 정합니다
- 3구축실제 서류와 데이터로 만듭니다
- 4교육 · 유지보수직원 교육, 바뀌는 업무에 맞춰 손봅니다
업종별 활용
병원 · 미용실 · 학원 · 일반 회사
업종마다 전화와 업무가 다릅니다. 매장·기관·회사에 맞춰 맡길 일을 정합니다.
운영 중
미용실
- 시술 중 걸려 온 예약 전화 응대
- 원하는 시술 · 시간으로 예약, 변경, 취소
- 예약 내역을 점주용 앱으로 바로 확인
- 외국인 손님 다국어 예약 응대
- 시술 후 안부 · 관리 안내, 다음 예약 리마인드 전화
실제 헤어살롱에서 운영하고 있습니다.
미용실 도입 문의
도입 상담
학원
- 수강 문의와 시간표 · 반 편성 안내
- 상담 · 레벨테스트 예약
- 학부모 문의 내용 정리 후 담당자 전달
AI 학원 업무 자동화
- 문제 자동 제작
- 성적표 관리
- 학부모 레터 자동 작성 · 발송
도입 상담
일반 회사
AI 사무 자동화
- CAD 도면 판독으로 물량 산출 · 견적서 작성
- CAD 문서 자동 검토 · 작성
- 견적 · 문서 작성 자동화
- 고객 메일 · 문자 응대 초안 작성
- 서류 양식 입력 자동화
- 진행보고 대시보드
함께 맡길 수 있는 일
- 대표번호 · 고객센터 AI 1차 응대, 담당 부서 · 직원 연결
도입 절차
작게 시험하고, 확인한 뒤 넓힙니다
- 01
상담
지금 전화와 업무가 어떻게 돌아가는지 듣고, AI에 맡길 일을 함께 고릅니다.
- 02
맞춤 설계
매장·기관·회사의 말투, 규칙, 예약 방식에 맞춰 대화와 흐름을 설계합니다.
- 03
시범 운영
실제 환경에서 짧게 운영해 보고, 응대 내용을 확인하며 다듬습니다.
- 04
정식 도입
운영을 시작하고, 직원 교육과 이후 수정·유지보수를 이어 갑니다.
자주 묻는 질문
요금은 얼마인가요?
업종, 통화량, 연결할 기능에 따라 달라집니다. 상담 후 맞춤 견적을 드립니다.
AI가 대답하지 못하는 질문이 오면 어떻게 되나요?
미리 정한 방식대로 사람 직원에게 연결하거나, 통화 내용을 메모로 남겨 담당자가 다시 연락할 수 있게 합니다.
지금 쓰는 전화번호로 받을 수 있나요?
현재 쓰시는 번호와 통신 환경을 상담 때 확인하고, 매장·기관에 맞는 연결 방식을 함께 정합니다.
병원에서 의료 상담도 해 주나요?
아니요. 병원·의원에서는 예약과 진료시간·위치 같은 안내만 맡습니다. 증상이나 치료에 관한 질문은 의료진에게 연결합니다.
외국어로도 응대하나요?
네. 외국인 손님·환자가 전화하면 영어·중국어·일본어 등 그 나라 말로 응대합니다. 쓰실 언어는 상담 때 함께 정합니다.
AI가 먼저 전화를 걸 수도 있나요?
네. 예약 확인과 리마인드, 방문·시술 후 안부와 관리 안내 전화를 AI가 정해진 때에 겁니다. 병원은 안부와 예약 안내까지만 하고, 의료 상담은 의료진에게 연결합니다.
개인도 이용할 수 있나요?
비카이는 사업자를 위한 서비스입니다. 병원 · 의원, 미용실, 학원, 일반 회사 등 전화와 반복 업무가 많은 사업장이 도입합니다.
사무 자동화는 어떤 회사가 맡기나요?
도면·견적, 고객 응대, 서류 작성, 보고처럼 같은 일을 매일 반복하는 회사라면 업종과 규모에 관계없이 상담하실 수 있습니다.
더 궁금한 점은 문의 전화 02-2294-7772 또는 master@bkai.co.kr로 연락해 주세요.